Kansainvälisiin kuljetuksiin erikoistuneen FREJA Transport & Logisticsin yleisarvosana on toimialan korkein. FREJAa kiitetään erityisesti yhteydenpidosta, ongelmatilanteiden ratkaisukyvystä ja lupausten pitämisestä.
— Olen erittäin iloinen, että asiakkaamme ovat olleet näin tyytyväisiä palveluumme ja luottavat meihin kansainvälisissä kuljetuksissaan, FREJA Transport & Logistics Oy:n toimitusjohtaja Matti Urmas sanoo.
Viimeisimmässä Taloustutkimuksen huolinnan ja kansainvälisten kuljetusten toimialan asiakastyytyväisyystutkimuksessa FREJA sai toimialan parhaan yleisarvosanan jo toisena vuonna peräkkäin.
— Tavoitteenamme on olla kansainvälisten kuljetusten paras palveluntarjoaja. Ratkaisemme kuljetustarpeet asiakkaan lähtökohdista ja pyrimme optimoimaan kuljetukset asiakkaan tarpeiden mukaan, Urmas kertoo.
Maantiekuljetusten lisäksi FREJA hoitaa kuljetuksia meri- ja lentorahtina. FREJAlta onnistuvat myös vaativat erikoiskuljetukset.
Kannattavaa kasvua jo vuosien ajan
FREJAn tuontiasiakkuuksissa korostuvat tukkukaupat ja maahantuojat, viennissä taas teräs- ja metsäteollisuus. Pitkäaikaisten kuljetussopimusten lisäksi asiakkaita palvellaan kaikentyyppisissä päivittäisissä kuljetustarpeissa.
– Paras tulos saavutetaan pitkäaikaisissa kumppanuuksissa, silloin toimintamme kehittyy tukemaan parhaiten asiakkaan kuljetustarpeita, Urmas toteaa.
FREJA on lyhyessä ajassa noussut Suomessa alan merkittävien yritysten joukkoon kovan kilpailun markkinassa. Kasvu on ollut nopeaa, mutta liiketoiminta on koko ajan ollut kannattavaa ja tuloksellista. Kasvu on saavutettu hyvällä ja pitkäjänteisellä työllä – FREJA ei ole Suomessa kasvanut yritysostoin.
Menestyksen takana motivoitunut ja sitoutunut henkilökunta
Matti Urmaksen mukaan FREJAn menestys perustuu sitoutuneeseen ja motivoituneeseen henkilökuntaan. Vaihtuvuus on yrityksessä pientä, ja frejalaiset saavat kehittyä työrooleissaan kohti vaativampia tehtäviä.
– Frejalaiset tekevät joka päivä parhaansa niin asiakkaan kuin FREJAnkin kannattavan toiminnan eteen. Reittien ja käytettävissä olevan kapasiteetin optimointi on avainasemassa yrityksen toiminnan kannattavuudessa, mutta ajattelen tätä myös laajemmin: osana vastuullista yritystoimintaa, jossa myös ympäristövaikutukset minimoidaan.
Taloustutkimuksen asiastyytyväisyystutkimuksessa päättäjien mielipiteitä kerättiin 21 toimialan yrityksestä.
Juttu on julkaistu myös Editor Helsingin Vastuullisuus-liitteessä Helsingin Sanomien maaliskuun kuukausiliitteen välissä.
Lisätiedot: