Arvomme
Arvot ohjaavat toimintaamme
Laatu, rehellisyys, vastuullisuus ja joustavuus ovat olleet ohjenuoramme yritykselle ja työntekijöillemme alusta alkaen. Jotta voimme pitää kiinni näistä arvoista yrityksen kasvaessa, panostamme henkilökuntamme koulutukseen ja tiiviiseen yhteistyöhön asiakkaidemme kanssa.
Työntekijämme ovat tärkein voimavaramme, sillä henkilökohtainen palvelu erottaa FREJAn kilpailijoista. Asiakkaamme saavat aina oman yhteyshenkilön, joka varmistaa, että he saavat parasta mahdollista palvelua. Olemme ylpeitä siitä, että alamme korkein NPS (Net Promoter Score) on 74, mikä osoittaa palvelumme onnistumista.
Asioidessamme asiakkaiden, kollegoiden ja kumppaneiden kanssa muistamme aina, että FREJAn toimintaa ohjaavat:
FREJA Transport & Logistics Oy:n toimintaa ohjaavia arvoja, jotka heijastavat yrityksemme toimintaa ja kulttuuria:
- 1. Luotettavuus: Pidämme lupauksemme ja toimimme aina asiakkaidemme parhaaksi. Tämä arvo korostaa sitoutumistamme tarjota johdonmukaisesti korkealaatuisia palveluja ja täyttää asiakkaiden odotukset.
- 2. Ketterä palvelu: Olemme joustavia ja ennakoivia asiakkaidemme tarpeiden suhteen. Ketterä palvelu tarkoittaa nopeaa reagointia markkinoiden muutoksiin ja kykyä mukauttaa palveluitamme vastaamaan asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita tehokkaasti.
- 3. Innovatiivisuus: Kehitämme jatkuvasti ratkaisujamme pysyäksemme alamme kärjessä. Innovatiivisuus ilmenee uusien ja parempien logistiikka- ja kuljetusratkaisujen kehittämisenä, jotka parantavat asiakaskokemusta ja tehostavat toimintaa.
- 4. Vastuullisuus: Pyrimme aktiivisesti minimoimaan toimintamme ympäristövaikutukset ja edistämään kiertotaloutta kaikissa prosesseissamme. Kannamme vastuuta työntekijöidemme hyvinvoinnista ja kehityksestä sekä pyrimme edistämään tasa-arvoa ja inklusiivisuutta kaikissa toiminnoissamme. Noudatamme korkeimpia eettisiä standardeja ja läpinäkyvyyden periaatteita.